Odgovorno kockanje

Kockanje nije izvor prihoda

Nije to moralna poruka nego matematika. U svakoj casino igri ugrađena je prednost kuće. Kod automata izražava se postotkom povrata igraču (RTP): automat s RTP-om od 96 % kroz milijune okretaja vraća 96 centi na svaki uloženi euro, a ostatak zadržava priređivač. Što je igra dulja, to se stvarni rezultat pouzdanije približava toj brojci.

Dvije stvari koje je važno razumjeti:

• Svaki je okretaj neovisan. Automat ne „pamti" dvadeset gubitaka zaredom i ništa vam ne „duguje". Svaki okret kreće ispočetka, s jednakim izgledima.
• Prednost kuće se ne pobjeđuje sustavom. Udvostručavanje uloga poslije gubitka, „vruće" i „hladne" igre, traženje obrazaca — matematika ostaje ista. Tko takav sustav prodaje, prodaje maglu.

Kontrolirana igra izgleda jednostavno: iznos odvojen unaprijed, onaj koji ste spremni izgubiti, shvaćen kao trošak razonode — otprilike kao ulaznica za kino. Sve izvan tog okvira znak je da nešto ne štima.

Znakovi upozorenja

Rijetko počinje dramatično. Češće se uvuče kroz niz sitnih promjena koje pojedinačno djeluju bezazleno. Najčešće su ove:

• Sesija se gotovo redovito otegne dulje ili na veće uloge nego što ste planirali.
• Vraćate se po izgubljeno — „samo da izađem na nulu".
• U igru odlazi novac predviđen za najamninu, režije, hranu ili ratu kredita.
• Da biste nastavili, posuđujete, prodajete stvari ili dižete pozajmice.
• Bliskima ne govorite istinu o tome koliko igrate i koliko ste izgubili.
• Misli o kockanju vraćaju se na poslu, u društvu, pred spavanje.
• Bez igre javljaju se nemir, razdražljivost ili tjeskoba.
• Igrom bježite od stresa, tuge, usamljenosti ili dosade.
• Posao, škola, obitelj ili vlastito zdravlje padaju u drugi plan.
• Nakon igre ostaje krivnja ili sram, no povratak uslijedi brzo.

Pojedinačan znak ne znači ovisnost. Više njih zajedno, pogotovo ako traju mjesecima, razlog su za razgovor sa stručnom osobom.

Kratki samoupitnik

Devet pitanja koja slijede nisu dijagnoza niti zamjenjuju razgovor sa stručnjakom. Svrha im je iskren odgovor samom sebi. Prisjetite se posljednjih dvanaest mjeseci:

1. Jeste li ulagali iznose veće od onih koje ste si mogli priuštiti izgubiti?
2. Je li za isto uzbuđenje trebalo dizati uloge?
3. Jeste li se sutradan vraćali kako biste nadoknadili gubitak?
4. Jeste li radi igre posuđivali novac ili prodavali stvari?
5. Jeste li imali osjećaj da s kockanjem imate problem?
6. Je li vam kockanje donijelo zdravstvene tegobe, tjeskobu ili nesanicu uključujući?
7. Je li vam netko zbog kockanja uputio kritiku, bez obzira slažete li se s njom?
8. Je li kockanje stvorilo financijske probleme vama ili vašem kućanstvu?
9. Jeste li osjetili krivnju zbog načina na koji kockate ili zbog posljedica koje to nosi?

Više potvrdnih odgovora — osobito ako se ponavljaju — razlog je za sljedeći korak. Ne zato što ste „propali", nego zato što je riječ o problemu koji se rješava, a rješava se to lakše što se prije uhvati.

Alati koje možete uključiti danas

Alate za kontrolu igre ima svaki uredan priređivač. Nalaze se u postavkama računa, najčešće pod „Odgovorno igranje" ili „Zaštita igrača", a uključuju se u nekoliko minuta.

Ograničenje pologa

Postavlja se najveći iznos uplate na dnevnoj, tjednoj ili mjesečnoj razini. Snižavanje limita primjenjuje se odmah, dok povećanje kod urednih priređivača ima obavezno razdoblje odgode — upravo zato da se ne može podići u trenutku uzbuđenja.

Ograničenje gubitka i vremena

Limit gubitka prekida igru na unaprijed određenom minusu, a vremenski limit zatvara sesiju nakon zadanog broja minuta. Uz njih uključite i podsjetnik na proteklo vrijeme — osjećaj za sat u igri nestaje brže nego što se čini.

Stanka (time-out)

Kratkotrajno zamrzavanje računa, u pravilu od 24 sata do nekoliko tjedana. Dobar prvi potez kada niste sigurni želite li nešto trajnije.

Samoisključenje

Trajnija mjera kojom si sami zatvarate pristup na dulje razdoblje, obično šest mjeseci i više. Jednom aktiviran, račun se prije isteka roka ne otvara ni na vaš zahtjev. To nije propust nego smisao mjere: odluku donosi vaše mirno „ja", a ne ono u trenutku napetosti.

Mjere izvan kasina

• Blokada uplata na razini banke. Velik broj banaka i platnih aplikacija omogućuje blokiranje transakcija prema priređivačima igara na sreću. Provjerite kod svoje banke postoji li ta mogućnost.
• Softver za blokiranje stranica. Postoje alati koji pristup stranicama s igrama na sreću blokiraju na razini uređaja, mobilne aplikacije uključene.
• Predaja kontrole nad financijama. Da računom privremeno upravlja osoba od povjerenja zvuči neugodno, no spada među najdjelotvornije kratkoročne mjere.
• Maknite prečace. Odjavite se s računa, obrišite aplikacije, uklonite spremljene podatke kartice i otkažite promotivne e-poruke.

Ako se brinete za drugu osobu

Vodite razgovor bez optužbi i bez ultimatuma — sram ovisnost hrani, ne liječi. Govorite o onome što ste primijetili i o tome kako se zbog toga osjećate, a ne o tome kakva je ta osoba. Ponudite pomoć u konkretnom koraku: da zajedno uključite samoisključenje, odete na prvi razgovor ili pregledate stanje.

Podmirivanje kockarskih dugova u nadi da će problem time nestati najčešće ga samo produljuje. I nemojte zaboraviti sebe: članovi obitelji imaju pravo na podršku bez obzira na to je li osoba koja kocka spremna na promjenu.

Gdje potražiti pomoć

Kockanje koje izmakne kontroli prepoznat je poremećaj i liječi se — ponajviše savjetovanjem, kognitivno-bihevioralnom terapijom i grupama podrške. Prvi korak zna biti vrlo jednostavan.

• Obiteljski liječnik. Najjednostavniji ulaz u sustav. Liječnik opće prakse uputit će vas na odgovarajuću službu za mentalno zdravlje ili liječenje ovisnosti.
• Službe za mentalno zdravlje i prevenciju ovisnosti. Djeluju pri zavodima za javno zdravstvo i bolničkim ustanovama diljem zemlje.
• Grupe podrške i udruge. Mnogima je razgovor s ljudima koji su prošli isto presudan dio oporavka.
• HZJZ — Info linija za ovisnosti. Informativna linija Hrvatskog zavoda za javno zdravstvo: besplatno i anonimno upućivanje na to kome se obratiti za savjet ili pomoć, i za vas i za osobu koja vam je bliska. Telefon 0800 2000 70, e-adresa [email protected], više na ovisnosti.hzjz.hr.
• GambleAware i GamCare — međunarodne organizacije koje nude besplatno savjetovanje i alate za samoprocjenu, na engleskom jeziku.

Naša uloga

Igre na sreću ne priređujemo i pristupa vašem računu nemamo. Limiti, samoisključenje i zatvaranje računa aktiviraju se isključivo kod priređivača kod kojeg igrate. Uočite li da neki priređivač otežava pristup tim alatima ili ih ne poštuje, javite nam putem obrasca za kontakt — takav nalaz izravno se odražava na ocjenu i može značiti uklanjanje s ljestvice.